Chính sách vận chuyển

Chúng tôi tại Sách Trí Tuệ cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và an toàn để đảm bảo quý khách hàng nhận được sản phẩm trong tình trạng tốt nhất và đúng hẹn. Vui lòng đọc kỹ chính sách vận chuyển dưới đây để hiểu rõ về quy trình giao hàng của chúng tôi.

1. Phạm Vi Giao Hàng

1.1. Trong Nước

• Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm cả các khu vực thành thị và nông thôn.
• Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào vị trí địa lý của quý khách hàng.

1.2. Quốc Tế

• Chúng tôi hiện tại chưa hỗ trợ giao hàng quốc tế. Tuy nhiên, nếu quý khách hàng có nhu cầu đặc biệt, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được tư vấn.

2. Thời Gian Giao Hàng

2.1. Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng

• Đơn hàng của quý khách sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ sau khi xác nhận thanh toán.
• Đối với các đơn hàng đặt vào cuối tuần hoặc ngày lễ, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

2.2. Thời Gian Giao Hàng Dự Kiến

• Khu Vực Thành Thị: 1-3 ngày làm việc.
• Khu Vực Nông Thôn: 3-5 ngày làm việc.
• Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào vị trí cụ thể và điều kiện thời tiết.

3. Phí Vận Chuyển

3.1. Phí Giao Hàng Nội Địa

• Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng và kích thước của đơn hàng, cũng như khoảng cách từ kho hàng đến địa chỉ giao hàng.
• Chi phí cụ thể sẽ được hiển thị trong quá trình thanh toán.

3.2. Miễn Phí Vận Chuyển

• Chúng tôi cung cấp dịch vụ miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có giá trị từ [giá trị tối thiểu] trở lên.
• Chương trình miễn phí vận chuyển có thể thay đổi theo thời gian và khu vực.

4. Theo Dõi Đơn Hàng

• Quý khách hàng sẽ nhận được mã theo dõi đơn hàng qua email sau khi đơn hàng được gửi đi.
• Quý khách hàng có thể theo dõi tình trạng đơn hàng bằng cách truy cập vào trang web của đối tác vận chuyển và nhập mã theo dõi.

5. Chính Sách Đổi Trả Khi Giao Hàng

5.1. Kiểm Tra Hàng Hóa Khi Nhận

• Quý khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng.
• Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, sai sót, hoặc không đúng với mô tả, quý khách hàng cần thông báo ngay cho nhân viên giao hàng và liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

5.2. Điều Kiện Đổi Trả

• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác và bao bì.
• Quý khách hàng có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

6. Trách Nhiệm Vận Chuyển

• Chúng tôi chịu trách nhiệm về sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển cho đến khi sản phẩm được giao đến quý khách hàng.
• Nếu xảy ra mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ tiến hành đổi mới sản phẩm cho quý khách hàng.

7. Hỗ Trợ Khách Hàng

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách hàng trong quá trình vận chuyển. Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ thêm, quý khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua:

• Email: trungtamviengiac@gmail.com
• Số Điện Thoại: 096 3608 223
• Live Chat: Trên website của chúng tôi từ 8:00 AM đến 10:00 PM mỗi ngày.

Chúng tôi cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn Sách Trí Tuệ. Chính sách vận chuyển của chúng tôi luôn hướng tới sự thuận tiện và hài lòng của quý khách hàng.