Chính sách thanh toán

Chúng tôi tại Sách Trí Tuệ cam kết cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt và an toàn để đáp ứng nhu cầu của quý khách hàng. Vui lòng đọc kỹ chính sách thanh toán dưới đây để hiểu rõ hơn về các phương thức thanh toán mà chúng tôi hỗ trợ.

1. Phương Thức Thanh Toán

1.1. Thanh Toán Bằng Thẻ Tín Dụng/Thẻ Ghi Nợ

• Chấp Nhận Các Loại Thẻ: Chúng tôi chấp nhận các loại thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ phổ biến như Visa, MasterCard, American Express.
• Bảo Mật Thông Tin: Thông tin thẻ tín dụng của quý khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa SSL để đảm bảo an toàn trong quá trình giao dịch.

1.2. Chuyển Khoản Ngân Hàng

• Thông Tin Tài Khoản: Quý khách hàng có thể chọn phương thức chuyển khoản ngân hàng. Thông tin tài khoản ngân hàng của chúng tôi sẽ được cung cấp chi tiết trong quá trình thanh toán.
• Xác Nhận Chuyển Khoản: Sau khi chuyển khoản, quý khách hàng vui lòng gửi xác nhận thanh toán qua email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng để chúng tôi có thể xử lý đơn hàng nhanh chóng.

1.3. Thanh Toán Khi Nhận Hàng (COD)

• Khu Vực Áp Dụng: Phương thức thanh toán khi nhận hàng (COD) hiện chỉ áp dụng cho một số khu vực nhất định. Quý khách hàng vui lòng kiểm tra khu vực giao hàng trước khi chọn phương thức này.
• Thanh Toán Trực Tiếp: Quý khách hàng sẽ thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận hàng. Xin vui lòng chuẩn bị số tiền chính xác để việc giao dịch diễn ra thuận tiện.

1.4. Thanh Toán Qua Ví Điện Tử

• Ví Điện Tử Hỗ Trợ: Chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử phổ biến như MoMo, ZaloPay, ViettelPay.
• Liên Kết Ví Điện Tử: Quý khách hàng cần liên kết tài khoản ngân hàng với ví điện tử để thực hiện thanh toán.

2. Quy Trình Thanh Toán

2.1. Bước 1: Chọn Sản Phẩm

• Quý khách hàng duyệt và chọn sản phẩm yêu thích từ danh mục sản phẩm trên website của chúng tôi.

2.2. Bước 2: Thêm Vào Giỏ Hàng

• Sau khi chọn sản phẩm, nhấn vào nút "Thêm vào giỏ hàng" để thêm sản phẩm vào giỏ hàng của bạn.

2.3. Bước 3: Kiểm Tra Giỏ Hàng

• Quý khách hàng kiểm tra lại các sản phẩm trong giỏ hàng và điều chỉnh số lượng nếu cần.

2.4. Bước 4: Chọn Phương Thức Thanh Toán

• Trong phần thanh toán, quý khách hàng chọn phương thức thanh toán phù hợp và làm theo hướng dẫn.

2.5. Bước 5: Xác Nhận Đơn Hàng

• Sau khi hoàn tất thanh toán, quý khách hàng sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng và chi tiết thanh toán.

3. Chính Sách Hoàn Tiền

3.1. Điều Kiện Hoàn Tiền

• Quý khách hàng có quyền yêu cầu hoàn tiền trong các trường hợp sau: Sản phẩm bị lỗi, hàng không đúng với mô tả, giao sai sản phẩm hoặc các lỗi phát sinh từ phía chúng tôi.

3.2. Quy Trình Hoàn Tiền

• Quý khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hướng dẫn chi tiết về quy trình hoàn tiền. Thời gian xử lý yêu cầu hoàn tiền là từ 5-7 ngày làm việc.

3.3. Phương Thức Hoàn Tiền

• Tiền sẽ được hoàn lại theo phương thức thanh toán ban đầu mà quý khách hàng đã sử dụng. Trong trường hợp thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, thời gian hoàn tiền có thể phụ thuộc vào ngân hàng phát hành thẻ.

4. Hỗ Trợ Khách Hàng

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách hàng trong quá trình thanh toán. Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ thêm, quý khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua:

• Email: trungtamviengiac@gmail.com
• Số Điện Thoại: 096 3608 223
• Live Chat: Trên website của chúng tôi từ 8:00 AM đến 10:00 PM mỗi ngày.

Chúng tôi cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn Sách Trí Tuệ. Chính sách thanh toán của chúng tôi luôn hướng tới sự tiện lợi và an toàn cho quý khách hàng.